Bedankt voor je interesse in dit privacybeleid. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we van je verzamelen via onze website en winkel op www.littlemies.nl, waarvoor we deze gebruiken, wanneer we ze verwijderen en hoe je gegevens worden beschermd.

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens zijn informatie waarmee het mogelijk is een natuurlijk persoon te identificeren. Dit omvat in het bijzonder je naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres, maar ook je IP-adres. Anonieme gegevens bestaan wanneer er geen persoonlijke referentie naar de gebruiker kan worden gemaakt.

WAT IS VERWERKING?

"Verwerking" betekent en omvat vrijwel elke handeling met betrekking tot gegevens.

WELKE WET IS VAN TOEPASSING?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met name de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en de EU's Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en natuurlijk alleen zoals beschreven in dit privacybeleid.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE GEGEVENSVERWERKING?

De verantwoordelijke partij in de zin van de UAVG en de AVG is Little Mies (KVK 94829047), Haya van Someren-Downerlaan 18, 7207 KJ Zutphen, Nederland ("Little Mies", "wij", "ons" of "onze"). Als je vragen hebt over dit beleid of onze gegevensbeschermingspraktijken, neem dan contact met ons op via info@littlemies.nl.

GEGEVENSVERZAMELING

Alle persoonsgegevens die we van je verkrijgen, worden alleen verwerkt voor de hieronder beschreven doeleinden. In het bijzonder verzamelen we persoonsgegevens alleen indien:

• je toestemming hebt gegeven;

• de gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen;

• de gegevens nodig zijn voor de naleving van een wettelijke verplichting; of

• de gegevens nodig zijn om de legitieme belangen van ons bedrijf te beschermen.

We verwerken en bewaren je persoonsgegevens alleen voor de periode die nodig is om het respectieve verwerkingsdoel te bereiken of zolang er een wettelijke bewaarplicht bestaat (in het bijzonder commerciële en fiscale wetgeving in overeenstemming met het Nederlandse handels- en fiscale wetboek en anderen tot 8 jaar). Zodra het doel is bereikt of de bewaartermijn is verstreken, worden de overeenkomstige gegevens routinematig verwijderd.

GEGEVENSOVERDRACHT

In bepaalde gevallen is het noodzakelijk om de verwerkte persoonsgegevens door te geven in het kader van gegevensverwerking. In dit opzicht zijn er verschillende ontvangers en categorieën ontvangers.

1. Intern

Indien nodig geven we je persoonsgegevens binnen Dyade door. Uiteraard voldoen we aan het bijbehorende wettelijke kader en zorgen we ervoor dat je gegevens correct worden verwerkt. Toegang tot je persoonsgegevens wordt alleen verleend aan bevoegde medewerkers die toegang tot de gegevens nodig hebben vanwege hun functie, bijvoorbeeld om je bestelling uit te voeren of om contact met je op te nemen in geval van vragen.

2. Externe partijen

Persoonsgegevens worden in de volgende gevallen overgedragen aan onze dienstverleners:

• in het kader van het vervullen van je bestellingen, verzending en levering,

• voor het gebruik van marketingdiensten en om onze producten online te adverteren,

• voor communicatie met jou,

• voor het leveren van onze website en winkel, en

• aan overheidsinstanties en instellingen voor zover dit vereist of noodzakelijk is.

We geven doorgaans geen persoonsgegevens door aan landen buiten Nederland of de EER. Indien we dit wel doen, zorgen we ervoor dat de verwerking van je persoonsgegevens wordt beheerst door verwerkersovereenkomsten die standaardcontractbepalingen bevatten om een hoog niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

BEVEILIGING VAN JE GEGEVENS

Om de bij ons opgeslagen gegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegden, maken we gebruik van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. De beveiligingsniveaus worden voortdurend beoordeeld in samenwerking met beveiligingsexperts en aangepast aan nieuwe veiligheidsnormen.

Niettemin kunnen gegevensoverdrachten via internet altijd beveiligingslekken bevatten, zodat absolute bescherming niet kan worden gegarandeerd. En databases of gegevenssets die persoonsgegevens bevatten, kunnen per ongeluk worden geschonden of door onrechtmatige inbreuk worden aangetast. Zodra we op de hoogte zijn van een datalek, zullen we alle getroffen personen waarvan de persoonsgegevens mogelijk zijn gecompromitteerd zo snel mogelijk op de hoogte stellen na de ontdekking van het lek.

JOUW RECHTEN EN VOORDELEN

1. Privacy rechten

Onder de UAVG en de AVG kun je de volgende rechten uitoefenen:

• Het recht op inzage;

• Het recht op rectificatie;

• Het recht op verwijdering;

• Het recht om de verwerking te beperken;

• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;

• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

2. Bijwerken van uw gegevens, het intrekken van uw toestemming en bezwaar maken
   Als u van mening bent dat de informatie die we over u hebben onjuist is, of als u verzoekt om rectificatie, verwijdering, of bezwaar maakt tegen de verwerking, neem dan contact met ons op.

3. Verzoek om inzage
   Als u een verzoek om inzage van gegevens wilt indienen, neem dan contact met ons op. We zullen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is reageren op verzoeken met betrekking tot inzage en correctie. Als we niet in staat zijn om binnen dertig (30) dagen op uw verzoek te reageren, zullen we u vertellen waarom en wanneer we wel kunnen reageren. Als we niet in staat zijn om u de gevraagde persoonsgegevens te verstrekken of de door u gevraagde correctie uit te voeren, zullen we u vertellen waarom.

4. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit
   De Autoriteit Persoonsgegevens is de Nederlandse autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. U heeft het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en). Wij zouden het echter op prijs stellen als u ons de kans geeft om uw zorgen te behandelen voordat u de Autoriteit Persoonsgegevens benadert.

Verwerking van uw persoonsgegevens

1. Logbestanden

Wanneer u onze website bezoekt, worden bepaalde toegangsgegevens automatisch geregistreerd en opgeslagen in een logbestand op de server van onze website. Dit betekent dat wanneer u onze website bekijkt en bezoekt, wij de volgende gegevens verwerken: a) Het IP-adres van uw computer, b) De datum en tijd van toegang, c) De naam en URL van het opgevraagde bestand, d) De gebruikte browser, e) Het aantal overgedragen bytes, f) De status van het pagina verzoek, en g) De sessie-ID.  De verwijzende URL.De wettelijke basis voor deze verwerking is ons legitiem belang.

2. Cookies

We gebruiken zogenaamde cookies op onze website. Cookies zijn stukjes informatie die worden verzonden vanaf onze webserver of de webservers van derden naar uw webbrowser en daar worden opgeslagen voor later gebruik. Cookies kunnen kleine bestanden zijn of andere vormen van informatieopslag. Er zijn verschillende soorten cookies:

a) Essentiële cookies. Essentiële cookies zijn cookies die zorgen voor een correcte en gebruiksvriendelijke website.
b) Niet-essentiële cookies. Niet-essentiële cookies zijn cookies die niet binnen de definitie van essentiële cookies vallen, zoals cookies die worden gebruikt om uw gedrag op een website te analyseren ('analytische' cookies) of cookies die worden gebruikt om advertenties aan u te tonen ('advertentiecookies').

Zoals bepaald in de Nederlandse Telecommunicatiewet (TA) en de EU's Privacy- en elektronische communicatierichtlijn (PECD), moeten we toestemming vragen voor het gebruik van niet-essentiële cookies. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, raadpleegt u ons Cookiebeleid. De wettelijke basis voor verwerking is ons legitiem belang en uw toestemming.

c)Toestemming voor cookies

Onze website gebruikt een cookie-consent tool om uw toestemming voor de opslag van cookies te verkrijgen en deze toestemming te documenteren. Wanneer u onze website bezoekt, worden de volgende persoonsgegevens aan ons doorgegeven via onze cookie-consent tool:

i) Uw toestemming(en) of herroeping van uw toestemming(en)
ii) Uw IP-adres
iii) Informatie over uw browser
iv) Informatie over uw apparaat
v) Tijdstip van uw bezoek aan onze website. De basis voor verwerking is ons legitiem belang en uw toestemming.

De basis voor verwerking is ons legitiem belang en uw toestemming. 

d) Hosting van onze website en winkel

De hostingdiensten die we gebruiken voor het beheren van onze website zijn Cloud86, (Lavendelheide 21-108, 9202PD Drachten, Nederland). Hierbij verwerkt Cloud86 inventarisgegevens, contactgegevens, inhoudsgegevens, gebruiksgegevens, metadata en communicatiedata van klanten, geïnteresseerden en bezoekers van onze website en diensten, op basis van onze legitieme belangen.

e) Lettertypen

We gebruiken Google Fonts van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, en Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) op onze website om externe lettertypen weer te geven. Om bepaalde lettertypen op onze website weer te geven, wordt bij het bezoeken van onze website een verbinding met een Google-server tot stand gebracht. De verbinding met Google die wordt gemaakt wanneer u onze website oproept, stelt Google in staat om te bepalen welke website uw verzoek heeft verzonden en naar welk IP-adres het lettertype moet worden verzonden. Dit vertegenwoordigt een legitiem belang.

f)Gegevensbeheer, marketing en klantenondersteuning

Voor optimale klantenondersteuning gebruiken we voornaam, achternaam, e-mailadres en de gegevens met betrekking tot uw bestelling bij ons. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen op onze website en/of ons klantrelatiebeheersysteem ('CRM-systeem'), geleverd door GoHighLevel (HighLevel, Inc,) (400 N Saint Paul St, Ste 920, Dallas, TX 75201, VS). Deze gegevensverwerking is gebaseerd op ons legitiem belang in het verlenen van klantenservice.

g) Contactmogelijkheden

We verwerken en slaan de persoonsgegevens die in de contactaanvraag worden verstrekt, alleen op voor het verwerken en beantwoorden van uw aanvraag en om contact met u op te nemen. Als u contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die u verstrekt om op u te reageren en uw vragen en verzoeken te beantwoorden. Hierbij wordt het principe van gegevensminimalisatie in acht genomen, wat betekent dat u alleen de gegevens hoeft te verstrekken die we absoluut van u nodig hebben om contact met u op te nemen. Dit zijn meestal uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, de onderwerpkeuze en het bericht zelf. Daarnaast wordt uw IP-adres uit technische noodzaak en voor juridische bescherming verwerkt. De wettelijke basis voor verwerking is ons legitiem belang, de verstrekking of initiëring van een contractuele dienst en uw toestemming.

We bieden ook de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de berichtenservice van WhatsApp (Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland). Als u contact met ons opneemt via WhatsApp, slaan we het mobiele telefoonnummer op dat u gebruikt en, indien verstrekt, uw voor- en achternaam in overeenstemming met de uitvoering van een contractuele of precontractuele maatregel om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden.

h)Winkelen bij ons

We verwerken uw voornaam, achternaam, e-mailadres, factuur- en verzendadres voor de levering van uw bestelling en de gegevens met betrekking tot uw contract met ons om de contractuele relatie te beheren. Wat betreft verzending maken we gebruik van het verzendautomatiseringsplatform Sendcloud (Insulindelaan 115, 5642 CV Eindhoven, Nederland) en geven we uw bezorggegevens door aan onze geselecteerde vervoerders. De wettelijke basis voor verwerking is de levering van een contractuele dienst.

i)Gebruikersaccount

Het is ook mogelijk om u te registreren voor een account. Hiervoor kunt u een wachtwoord kiezen samen met uw e-mailadres, zodat u gemakkelijker kunt inloggen zonder uw gegevens opnieuw in te voeren wanneer u in de toekomst een aankoop doet of toegang krijgt tot uw bestelgeschiedenis. We bewaren uw gegevens voor toekomstige bestellingen zolang u een account bij ons heeft.

j) Persoonsgegevens van derden 

Wanneer persoonlijke gegevens betrekking hebben op een derde partij, verklaart en garandeert u dat de persoonlijke gegevens actueel, volledig en nauwkeurig zijn en dat u de voorafgaande toestemming van de derde partij hebt verkregen voor het door ons verzamelen, gebruiken en openbaar maken van hun persoonlijke gegevens. voor de doeleinden.

k) Betalingsgegevens

Als u een aankoop doet, wordt uw betaling verwerkt via onze betalingsdienstaanbieder Shopify Payments. Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt via Shopify Payments en we hebben geen toegang tot de betalingsgegevens die u indient. De wettelijke basis voor het aanbieden van een betalingssysteem is de totstandkoming en uitvoering van het contract.

l) Promotioneel gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens binnen de wettelijk toegestane grenzen voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om uw aandacht te vestigen op speciale acties en kortingsaanbiedingen. Daarnaast kunnen wij u per e-mail wijzen op vergelijkbare aanbiedingen, bijvoorbeeld door u te informeren over exclusieve aanbiedingen, promoties of speciale evenementen. De wettelijke basis voor verwerking is ons legitieme belang.

m) Administratie, financiële boekhouding, kantoororganisatie, contactbeheer

Wij verwerken gegevens in het kader van administratieve taken, de organisatie van ons bedrijf en de naleving van wettelijke verplichtingen, zoals archivering. In dit verband verwerken wij dezelfde gegevens die wij verwerken in het kader van onze contractuele dienstverlening. De verwerkingsgrondslagen zijn onze wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang.

n)Economische analyses en marktonderzoek

Om zakelijke redenen analyseren we de gegevens die we hebben over zakelijke transacties, contracten, vragen, surfgedrag enz. De analyses dienen alleen ons en worden niet extern bekendgemaakt en verwerkt met behulp van anonieme analyses met samengevatte en/of geanonimiseerde waarden. Voor dit doel gebruiken wij zowel Google Analytics als Shopify Analytics en meer informatie over beide kunt u vinden in ons Cookiebeleid. De wettelijke basis is ons legitieme belang en uw toestemming.

Social media 

1. Algemeen

Wij zijn aanwezig op sociale media op basis van ons gerechtvaardigd belang. Als u via sociale media contact met ons opneemt of met ons connecteert, zijn wij en het betreffende sociale mediaplatform gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens en gaan wij een zogenaamde gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkeovereenkomst aan. De Persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u contact met ons opneemt, zijn bedoeld om uw verzoek af te handelen en de basis hiervoor is zowel uw toestemming als ons legitieme belang.

2. Marktonderzoek en reclame

Daarnaast kunnen uw gegevens worden verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Op basis van uw gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses kunnen bijvoorbeeld gebruiksprofielen worden aangemaakt. Hierdoor kunnen er bijvoorbeeld advertenties worden geplaatst binnen en buiten de platforms die vermoedelijk aansluiten bij uw interesses. De wettelijke basis is ons legitieme belang.

3. Wanneer u onze profielen bezoekt en met ons en anderen communiceert

Wanneer u onze sociale-mediaprofielen bezoekt, verwerken wij, als beheerder van het profiel, uw acties en interacties met ons profiel (bijvoorbeeld de inhoud van uw berichten, vragen, berichten of opmerkingen die u naar ons verzendt of achterlaat op ons profiel of wanneer u onze berichten leuk vindt of deelt) en uw publiekelijk zichtbare profielgegevens (bijvoorbeeld uw naam en profielfoto). Welke Persoonsgegevens uit uw profiel openbaar zichtbaar zijn, hangt af van uw profielinstellingen, die u zelf kunt aanpassen in de instellingen van uw sociale media-account. De wettelijke basis is ons legitieme belang en uw toestemming.

MARKETING 

Voor zover u ons uw afzonderlijke toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor marketing- en reclamedoeleinden te verwerken, hebben wij het recht om voor deze doeleinden contact met u op te nemen via de communicatiekanalen waarvoor u uw toestemming heeft gegeven.

U kunt ons op een aantal manieren uw toestemming geven, bijvoorbeeld door een vakje aan te vinken op een formulier waarin we uw toestemming vragen om u marketinginformatie te sturen, of soms wordt uw toestemming geïmpliceerd door uw interacties of contractuele relatie met ons. Wanneer uw toestemming wordt geïmpliceerd, is dit op basis van het feit dat u redelijkerwijs kunt verwachten dat u een marketingcommunicatie ontvangt op basis van uw interacties of contractuele relatie met ons.

Direct Marketing neemt doorgaans de vorm aan van e-mail, maar kan ook andere, minder traditionele of opkomende kanalen omvatten. Deze contactvormen worden door ons of door onze gecontracteerde dienstverleners beheerd. Elke direct geadresseerde marketing die door ons of namens ons wordt verzonden of gemaakt, bevat een manier waarop u zich kunt afmelden of zich kunt afmelden.

Advertentie

Wij willen u graag interessante advertenties laten zien buiten onze website en gebruiken hiervoor verschillende tools en cookies van derden. Deze verzamelen en verwerken informatie over uw activiteiten op onze website, bijvoorbeeld in welke producten u geïnteresseerd bent of welke pagina's u bezoekt. Door te weten waar u naar op zoek bent en hoe u onze website gebruikt, kunnen wij onze advertenties aanpassen aan uw behoeften. En vergroot zo de kans dat u ook buiten onze website passende en interessante advertenties te zien krijgt.

Wij analyseren deze gegevens ook om de relevantie van de advertenties te beoordelen en de advertenties voor u te optimaliseren. Via de tools maakt uw browser regelmatig verbinding met de server van de toolaanbieder wanneer u onze website bezoekt. Bij sommige tools hebben wij geen directe invloed op welke gegevens door de aanbieders worden verwerkt. De volgende persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt door externe providers: i) HTTP-headerinformatie (bijv. IP-adres, webbrowser, website-URL, datum en tijd); ii) het meten van pixelspecifieke gegevens (bijvoorbeeld pixel-ID en cookie-ID); en iii) aanvullende informatie over bezoeken aan onze website (bijvoorbeeld geplaatste bestellingen, aangeklikte producten). De wettelijke grondslagen voor de verwerking zijn ons legitieme belang en uw toestemming in geval van cookies. 

HULP EN KLACHTEN

Als u vragen heeft over dit beleid of de gegevens die wij over u bewaren, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@littlemies.nl.